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美高梅集团“有效管理十八项技能——综合管理能力进阶一班” 第三讲《聚焦绩效与抓住人心》课程正式开课

发布日期:2017-08-20

2017年8月18日,由组织人力资源中心美高梅学院组织的“有效管理十八项技能——综合管理能力进阶一班”第三讲课程正式开课,本次课程主题为“聚焦绩效与抓住人心”,课程为期两天,继续由李泽尧老师主讲。

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培训现场


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课间互动


课程开始,李泽尧老师首先强调基本工资必须由基本工作决定,基本工资要从无条件到有条件,明确岗位工作标准,企业必须认识到资历、学历一定不能成为付工资的理由,基本工资一定不能做成死工资,否则必然会影响员工的积极性,无法激励到员工。

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学员提问


对于目标绩效考核,李泽尧老师指出,必须先有目标,后有考核,很多公司没有做好绩效,都是因为没有目标,只能片面、主观的打分,这种绩效受人为影响比较大,好的员工可能得不到应有的奖励,绩效起到了反向作用,公司的人才流失也会增大。李泽尧老师认为,从客户端思考,绩效这个问题是非常简单的,绩效无非QCDS四个方面,Q:品质,C:成交,D:交期,S:服务。任何岗位、任何组织只要从客户端、从下工序反推回去,任何岗位都可以制定KPI指标。另外,李泽尧老师还强调,态度和能力都是无法被真正考核的,只有基于事实才叫考核,对于员工的选用,上岗前应该采用“相马”的方式,即人事考评,用于任命,一年半载组织一次,在岗则用“赛马”的方式即绩效考核,可以每月一次,改进工作。在真正的考核过程中,应该用过程代替态度,用结果代替能力,回到“事实-工作的过程和结果”中去。

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学员提问


在“抓住人心”部分,李泽尧老师强调,管理的尖刀即是变你的事为他的事,让员工为自己做事,对自己负责。做到这一点,要求公司在管理方面必须做到责任和利益精细化,让员工真正的为自己工作,强调一份付出一份收获,如果利益不挂钩、管理肯定无法理顺。

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李泽尧老师为优秀个人颁奖


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李泽尧老师为优秀团队颁发礼物


最后,李泽尧老师强调,管理者在激发员工的过程中,一方面要激发梦想,一方面也要适当的压低期望值,让员工充满期待与希望。

                       

 

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