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巨变时代 开启美高梅管理变革序章

发布日期:2018-06-14

现代管理学之父彼得·德鲁克曾说:“我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面。”面对瞬息万变的时代以及自身的发展需求,企业唯有不断变革,才能始终立于不败之地。为捕捉和创赢大时代发展的大机遇,2017年美高梅集团审时度势,适时调整,开启了美高梅的管理变革之年。


立高效组织 让大象也能起舞

作为企业变革的核心,管理变革是企业发展到一定阶段后的必然选择。历史经验告诉我们,成功的企业,其管理手段应该与企业的发展规模相适应,其管理方式必须与企业的发展阶段相匹配。华为持续不断的管理变革之路足以证实这一点,毫不夸张地说,华为的30年发展史即是一部波澜起伏的变革史,中西杂糅的变革理念、因时因势的变革方略、渐次推进的变革节奏、领导者的变革勇气与谋略。华为30年的发展史其实也是一部管理变革史。

当下,美高梅已进入发展的第二个十年,正从创业阶段向打造规范的、可控的可持续发展阶段过渡,传统的管理体系面临着前所未有的巨大挑战。美高梅因此制定了以房地产为核心、以产业经营和资本经营为双轮的产融集团,以更大的视野和格局来经营企业的战略。而为适应这一阶段的发展需要,打造一个高效的组织管理体系显得迫在眉睫。

美高梅集团副总裁朱玉梅介绍,美高梅的经营管理变革首先从组织架构入手。2017年集团陆续成立了企业管理中心、组织人力资源中心、知识管理中心、内控部、风控部等部门,各子公司以独立模块进行运作,以期达到“大象能够起舞”的灵活境界。此后,便是搭建高效的管理体系,通过管理对象“事”、实施主体“人”和管理工具“方法”,进行多维度牵引,以全面预算、绩效管理、业绩激励等手段对集团战略进行有效承接。朱玉梅表示,“全面预算作为一项管理工具,其效用在于对集团战略目标进行逐层分解,以量化的指标落实到各个岗位,帮助员工拓展思维,明确目标,接近本质。”在全面预算工作的基础之上,朱玉梅及其团队以绩效为推动力,促进管理深化落实,把岗位、个人责权落实到经营结果和价值效益之上,并最终在管理变革中谋求突破,使企业从粗放式管理逐步走向精细化管理。

 

高效赋能 铸就美高梅“德能全景图”

管理大师拉姆·查兰认为:真正改变企业命运的是人,企业之间的竞争就是人的竞争。因此,如何提升员工个人的效能显得尤为重要。美高梅自2003年成立以来,历经了初创企业时的艰辛,亦品尝了时代变革下的甘甜,未来要成为受人信赖的标杆企业,如何能够受人信赖?仅仅仰仗于公司领袖或领军团队个人的德、能是不够的,还要落实到公司的每一位员工身上。通过战略的牵引和过往选才任能的经验总结归纳,美高梅描述了自己的选才之道,即美高梅“德能全景图”。

作为美高梅企业文化的重要创构者,朱玉梅见证了“德能全景图”从无到有的过程,也对这一选才任能的总体指导方针的战略意义拥有自己的深刻见解,“‘德能全景图’的意义主要包括:一是沉淀、总结集团选才任能的经验和标准;二是将用人之道与集团的未来发展紧密契合。它的特殊性在于不是依据行业常规的等级评定方法,而是结合美高梅的实际与特点,运用具有穿透力的管理语言将其描述出来,成为一种具备可操作性的‘术’。”

据悉“德能全景图”起初定义为“人力素质模型”,但随着梳理的深入,项目团队最终将人内在起决定作用的部分凝练为“德”。在“德能全景图”中,“德”是根本,是指人或物本身具备的内在特质或态度,其涵盖超越了个人心性、行为范畴;在“德”与“能”之间,将以“德”为先,在“德”的基础上提升“能”。朱玉梅特别提到,“各能力项所强调的要素会根据管理过程中的变化适时调整,美高梅‘德能全景图’作为一项长远的指导方针,将一直贯穿于美高梅发展的始终,并根据时代的进步不断优化。”

推进变革的过程中,阻力与困难在所难免。面对困难,朱玉梅表示,“管理变革会直接打破企业原有的均衡,有阻力不可避免,关键在于我们需要辩证地去看待并消除阻力。”在层层推进的变革实践中,朱玉梅和她的团队已找到变革与稳定之间的有效平衡方法。如今,各管理工具的运用已经成为员工的工作习惯,并带动了管理意识的提升,大家更清晰的意识到,每个人的工作都在公司使命、愿景以及战略的大背景下发挥着巨大的作用。这给朱玉梅带来了极深感触,“当管理变革给企业带来变化时,哪怕只前进了一小步,于我而言也是一种莫大的成就感。”

对于2018年的发展,朱玉梅表示,在管理逻辑的梳理和管理体系搭建的框架上,美高梅集团将围绕新一年六大核心任务推进工作,以管理体系的落地为主要任务,进一步深化管理,提升领导力,加强赋能,落实薪酬激励体系,并开展智能化美高梅建设。对此,朱玉梅希望,集团总部与各子公司高效协同,灵活运作,把六大核心任务落实到位,共同促进战略实现。

2018年,我们有理由相信美高梅集团将顺着变革的序章,乘势而上、踏石留印,不断在变革中取得新突破、新进展。

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